Puis-je payer à la livraison ?
Nous n'effectuons pas nous-mêmes les livraisons. C'est la raison pour laquelle nous n'acceptons pas le paiement à la livraison.
En revanche, nous vous proposons un vaste choix de paiement : paiement sécurisé par carte bancaire, virement administratif, chèque etc.

D’où viennent vos produits ?
Nous sommes fabricant et distributeur de matériels informatiques. A ce titre, nos produits proviennent soit de grands fabricants de renommée internationale, soit de notre propre production. Tous les produits sont par conséquent garantis contre des vices éventuels de fabrication.
C’est notre engagement chez TONER EXPRESS.
Si vous rencontrez un problème avec un produit acheté chez TONER EXPRESS n’hésitez pas à nous contacter, nous vous l’échangerons. Pour en savoir plus, consulter notre rubrique : « SATISFAIT OU REMBOURSE ».

Je n’ose pas passer commande avec ma carte bleue. Comment faire alors ?
Pas de problème.TONER EXPRESS a mis en place un site entièrement sécurisé qui vous garantit la sécurisation de vos paiements (pour de plus amples informations, reportez vous à la rubrique « PAIEMENT SECURISE ».
En alternative, TONER EXPRESS vous propose un paiement par virement administratif ou chèque. Chez TONER EXPRESS nous sommes à l’écoute de vos souhaits. Pour de plus amples informations, contactez notre service clientèle. Il vous aidera à trouver le mode de paiement répondant à vos attentes.

Vos produits m’intéressent, mais j’ai des accords avec d’autres entreprises. Que proposez-vous ?
Aucun problème. Chez TONER EXPRESS, nous n’avons de cesse de vous proposer les meilleurs produits aux prix les plus bas. Aussi, prenez contact avec notre Service commercial au 0826 620 143 et votre accord tarifaire sera étudié.

Les quantités que mon entreprise commande représentent de gros volumes, prévoyez vous des remises quantitatives ?
Oui, bien sur. De gros volumes peuvent améliorer vos conditions d’achats. Aussi, si tel est le cas, nous sommes prêts à étudier une proposition personnalisée en fonction des quantités commandées. Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à contacter le service clientèle au : 0826 620 143.

Quelle est votre politique de retour ?
Tous les produits bénéficient de la clause " satisfait ou remboursé " (cf. rubrique :
« SATISFAIT ou REMBOURSE ».
Les produits doivent impérativement être retournés selon les indications figurant sur le site web, dans un parfait état de revente, dans leur emballage d’origine, dûment scellé. A défaut, tous frais de remise en état du produit seraient dus par le Client, éventuellement sous forme de décôte. Les frais afférents au retour du produit sont à la charge de l’acheteur.